Accompagnement individuel « Le Média Personnel™ »
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Article 1 – Identification du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Pascal Tribo – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Ark Vidéo
Localisation : 77500 Chelles – France
SIREN : 423 005 214
SIRET : 423 005 214 00030
Adresse électronique : ptribo@hotmail.com
Site internet : https://www.pascaltribo.fr
TVA non applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, sous réserve du maintien du régime de franchise en base.
Ci-après désigné « le Prestataire ».
Article 2 – Objet et clientèle concernée
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le Prestataire commercialise et réalise son accompagnement individuel intitulé « Le Média Personnel™ ».
Cet accompagnement s'adresse exclusivement aux professionnels : coachs, consultants, formateurs, entrepreneurs, indépendants et dirigeants d'entreprise.
Il a pour objectif de les aider à développer leur activité grâce à une stratégie de communication vidéo sur YouTube.
Le client déclare souscrire à cet accompagnement pour les besoins de son activité professionnelle.
Les présentes CGV s'appliquent aux commandes effectuées directement sur le site internet du Prestataire ainsi qu'aux contrats conclus à la suite d'un entretien stratégique.
Toute disposition légale impérative applicable à la prestation prévaut sur les présentes CGV.
Article 3 – Description de l'accompagnement
L'accompagnement « Le Média Personnel™ » est une prestation individuelle de conseil et de coaching en stratégie de communication vidéo.
Il comprend :
• 12 séances individuelles de coaching réparties sur trois mois.
• L'élaboration d'une stratégie YouTube personnalisée, adaptée à l'activité du client.
• Un travail sur le positionnement, les messages et la présentation de son expertise.
• Des conseils pour préparer, tourner, monter et publier des vidéos YouTube.
• Des analyses et recommandations sur les vidéos réalisées.
• Un accompagnement pour favoriser les prises de contact et la conversion des prospects.
• Un suivi personnalisé entre les séances, notamment via WhatsApp, avec un engagement de réponse sous 24 heures maximum, hors situations exceptionnelles empêchant temporairement le Prestataire de répondre.
• L'accès à la formation en ligne Vidéo Master™, incluse dans l'accompagnement.
Les prestations sont réalisées principalement à distance, par visioconférence et échanges numériques.
Le Prestataire adapte ses conseils aux besoins, au niveau et aux objectifs du client.
L'accompagnement n'inclut pas la réalisation complète des vidéos à la place du client, sauf accord spécifique écrit.
Les caractéristiques détaillées de la prestation sont celles présentées sur la page de vente au moment de la commande.
Article 4 – Durée et organisation
L'accompagnement est prévu pour une durée de trois mois, à compter de la première séance individuelle.
Les 12 séances sont planifiées d'un commun accord, généralement à raison d'une séance par semaine.
Les dates sont déterminées selon les disponibilités respectives du Prestataire et du client.
Le client s'engage à participer activement aux séances et à réaliser les travaux convenus pour progresser.
Les éventuels changements de calendrier ne prolongent pas automatiquement la durée initiale de l'accompagnement.
Toute prolongation doit faire l'objet d'un accord entre les parties.
L'accès à la formation Vidéo Master™ est fourni selon les modalités communiquées lors de l'inscription.
Article 5 – Tarifs et modalités de paiement
Le prix total de l'accompagnement « Le Média Personnel™ » est fixé à :
3 000 € – TVA non applicable, article 293 B du CGI, sous réserve du régime fiscal applicable à la date de facturation.
Selon les possibilités proposées lors de la commande, le client peut choisir :
• Un paiement comptant de 3 000 €.
• Un paiement en trois échéances de 1 000 €.
Les dates précises des échéances sont communiquées avant la validation de la commande.
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé par le Prestataire.
Les transactions en ligne sont réalisées par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.
Le paiement échelonné constitue une facilité de règlement du prix global de l'accompagnement. Il ne s'agit pas d'un abonnement mensuel.
Le client demeure redevable des sommes contractuellement dues, sous réserve des dispositions légales applicables en cas de résiliation ou d'inexécution.
En cas de retard de paiement, des pénalités sont exigibles de plein droit à compter du lendemain de la date d'échéance. Leur taux correspond au taux de refinancement de la Banque centrale européenne applicable, majoré de dix points de pourcentage.
Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux transactions commerciales. Si les frais réellement engagés dépassent cette somme, une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justification.
Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé.
En cas de défaut de paiement, le Prestataire peut suspendre les séances restant à réaliser après notification au client et expiration d'un délai raisonnable de régularisation, sans préjudice des autres recours légaux.
Article 6 – Commande et validation
L'accompagnement peut être souscrit selon deux modalités.
1. Paiement direct
Le client consulte la page de présentation de l'accompagnement, prend connaissance des caractéristiques de l'offre et des présentes CGV, puis valide sa commande.
La validation de la commande et le paiement confirment son engagement contractuel, sous réserve des dispositions légales applicables.
Une confirmation est transmise par courrier électronique.
2. Appel stratégique préalable
Le prospect peut réserver un entretien stratégique afin d'échanger sur ses objectifs et de vérifier l'adéquation de l'accompagnement à ses besoins.
Cet entretien n'entraîne aucune obligation d'achat.
Si les deux parties souhaitent collaborer, le prospect reçoit les informations nécessaires pour formaliser sa commande.
Dans les deux cas, le client doit avoir accès aux présentes CGV avant la conclusion du contrat.
Article 7 – Annulation et report des séances
Le client peut demander le report d'une séance en prévenant le Prestataire au moins 24 heures avant l'heure prévue.
Dans ce cas, une nouvelle date est fixée d'un commun accord.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant la séance, ou d'absence du client sans justification, la séance peut être considérée comme réalisée et décomptée des 12 séances prévues.
Les situations exceptionnelles, notamment les événements de force majeure, sont examinées individuellement.
Si le Prestataire doit exceptionnellement reporter une séance, il s'engage à proposer un nouveau rendez-vous sans frais supplémentaires.
Le Prestataire et le client privilégient une communication transparente et une organisation permettant d'assurer le bon déroulement de l'accompagnement.
Article 8 – Engagements du Prestataire
Le Prestataire s'engage à fournir les prestations prévues avec professionnalisme, sérieux et diligence.
Il met à disposition du client son expérience et ses compétences en communication vidéo, stratégie YouTube et création de contenus.
Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat commercial.
Il ne garantit notamment aucun nombre déterminé :
• De vues ou d'abonnés sur YouTube.
• De prospects ou de prises de rendez-vous.
• De clients obtenus.
• De ventes réalisées.
• De chiffre d'affaires généré.
Les résultats dépendent notamment de l'implication du client, de son positionnement commercial, de la qualité de ses offres, de son marché et de sa régularité dans la publication de contenus.
Les témoignages et exemples présentés sur le site reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats similaires.
Cette clause ne limite pas les droits du client en cas d'inexécution des obligations du Prestataire.
Article 9 – Engagements du client
Le client reconnaît que sa progression dépend de sa participation active.
Il s'engage notamment à :
• Participer aux séances programmées.
• Communiquer les informations nécessaires à l'accompagnement.
• Mettre en application les recommandations qu'il juge adaptées à son activité.
• Réaliser les exercices et productions convenus.
• Respecter les échanges et le calendrier défini avec le Prestataire.
Le client demeure seul responsable des décisions prises concernant son activité professionnelle, sa stratégie commerciale et la publication de ses contenus.
Il lui appartient également de respecter les règles applicables aux contenus qu'il diffuse, notamment en matière de propriété intellectuelle, de droit à l'image et de communication commerciale.
Article 10 – Rétractation et interruption de l'accompagnement
L'accompagnement étant réservé aux professionnels qui souscrivent pour les besoins de leur activité, le client ne bénéficie pas, en principe, du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits de rétractation éventuellement applicables en vertu d'une disposition légale impérative.
Toute demande d'interruption définitive de l'accompagnement doit être formulée par écrit.
En cas d'interruption anticipée, les parties examinent les prestations déjà réalisées, les engagements restant à exécuter et les conséquences financières applicables.
Une interruption décidée unilatéralement par le client ne donne pas automatiquement droit au remboursement des sommes versées.
Inversement, le Prestataire ne peut conserver des sommes auxquelles il n'a pas légalement ou contractuellement droit.
En cas de manquement contractuel, les parties disposent des recours prévus par le droit applicable.
Les éventuelles dispositions spécifiques à la formation professionnelle prévalent lorsqu'elles sont applicables.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Les méthodes, documents, présentations, vidéos pédagogiques et ressources transmis pendant l'accompagnement restent la propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs.
Le client bénéficie d'un droit d'utilisation des ressources mises à sa disposition pour les besoins de son activité.
Sauf autorisation préalable écrite, il est interdit de :
• Revendre les supports pédagogiques.
• Reproduire ou diffuser les contenus de formation à des tiers.
• Partager ses identifiants d'accès.
• Commercialiser les méthodes et supports fournis comme s'il en était l'auteur.
Le client conserve l'intégralité des droits qu'il détient sur les vidéos et contenus qu'il réalise personnellement.
Le Prestataire ne peut utiliser les créations du client à des fins promotionnelles sans autorisation appropriée.
Article 12 – Confidentialité
Le Prestataire s'engage à préserver la confidentialité des informations professionnelles, commerciales et stratégiques communiquées par le client dans le cadre de l'accompagnement.
Cette obligation concerne notamment les données relatives aux clients, aux offres, aux résultats commerciaux et aux projets de développement.
Le client s'engage également à respecter la confidentialité des informations non publiques qui lui sont expressément communiquées comme confidentielles.
Cette obligation ne s'applique pas aux informations déjà publiques ou dont la divulgation est imposée par la loi.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande et pendant l'accompagnement sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la réglementation française applicable.
Ces données sont utilisées notamment pour :
• Gérer les commandes et les paiements.
• Organiser les rendez-vous.
• Assurer le suivi de l'accompagnement.
• Répondre aux demandes du client.
• Respecter les obligations administratives et comptables.
Certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires à la fourniture du service, notamment les outils de paiement, de réservation et de communication.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable à la protection des données personnelles.
Il peut exercer ses droits en contactant :
ptribo@hotmail.com
Les modalités détaillées de traitement des données sont précisées dans la politique de confidentialité du site.
Article 14 – Responsabilité
Le Prestataire s'engage à exécuter les prestations convenues avec diligence et professionnalisme.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de manquement contractuel qui lui est imputable, dans les conditions prévues par le droit applicable.
Il ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux qui dépendent de décisions, d'actions ou de facteurs indépendants de son intervention.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des interruptions ou dysfonctionnements directement imputables à des plateformes tierces, notamment YouTube ou des services techniques externes, sauf manquement qui lui serait personnellement imputable.
Aucune stipulation des présentes CGV ne saurait exclure une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.
Article 15 – Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement directement causé par un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
En cas d'empêchement temporaire, les parties rechercheront une solution permettant de reporter les prestations concernées.
En cas d'empêchement définitif, les conséquences contractuelles et financières seront déterminées conformément à la réglementation applicable.
Article 16 – Réclamations et résolution des litiges
En cas de difficulté relative à l'exécution de l'accompagnement, le client est invité à contacter directement le Prestataire :
Pascal Tribo – Ark Vidéo
Email : ptribo@hotmail.com
Le Prestataire s'engage à examiner toute réclamation et à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.
Les présentes CGV régissent exclusivement les relations avec des clients professionnels.
Les règles relatives à la médiation de la consommation ne s'appliquent donc pas aux relations contractuelles relevant effectivement de ce cadre professionnel.
En l'absence de résolution amiable, tout litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Article 17 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Elles sont rédigées en langue française.
Si une disposition des présentes CGV est déclarée invalide, les autres dispositions demeurent applicables, dans la mesure où l'économie générale du contrat peut être préservée.
Article 18 – Modification des CGV
Le Prestataire peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de ses prestations, de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client lors de la conclusion du contrat.
Toute modification ultérieure ne peut remettre en cause les engagements contractuels déjà conclus sans l'accord des parties, sauf disposition légale contraire.